„Was kostet eine Mietverwaltung?“ ist die häufigste Frage von Eigentümern und die schwierigste, wenn man sie nur mit einer Zahl beantwortet. Zwei Angebote mit demselben Preis je Einheit können sehr Unterschiedliches enthalten. Dieser Beitrag zeigt, woraus sich die Vergütung zusammensetzt und worauf Sie beim Vergleich achten sollten. Konkrete Preise nennen wir hier bewusst nicht: Sie hängen von Bestand und Leistungsumfang ab.
Woraus sich die Vergütung zusammensetzt
Eine Mietverwaltung wird üblicherweise nach einem von mehreren Modellen vergütet. Welches passt, hängt von Bestand und Aufgaben ab.
- Pauschale je Einheit und Monat. Planbar, aber nur so gut wie die Beschreibung, was darin enthalten ist.
- Prozentuale Vergütung auf die Mieteinnahmen. Wächst mit der Miete, ist aber nicht an den tatsächlichen Aufwand gekoppelt.
- Pauschale plus Einzelvergütung für Leistungen, die über den Grundumfang hinausgehen.
Grundleistungen und Zusatzleistungen trennen
Entscheidend ist, was zum Grundumfang gehört und was gesondert berechnet wird. Fragen Sie im Angebot gezielt nach:
| Thema | Frage an das Angebot |
|---|---|
| Mietbuchhaltung | Ist die laufende Buchhaltung inklusive? Wie oft erhalten Sie Berichte? |
| Betriebskosten | Ist die jährliche Abrechnung im Grundumfang? |
| Handwerker | Wer beauftragt, ab welcher Summe ist Ihre Freigabe nötig, und fällt eine Vergütung dafür an? |
| Mieterwechsel | Wie wird Vermietung, Übergabe und Neuvermietung vergütet? |
| Technik | Gehört Wartungsmanagement dazu oder ist es Zusatzleistung? |
| Sonderfälle | Wie werden Streitfälle, Mahnverfahren oder Schadensabwicklung abgerechnet? |
Worauf Sie beim Vergleich achten sollten
- Gleicher Leistungsumfang. Vergleichen Sie Angebote erst, wenn Sie die Leistungen in dieselbe Struktur gebracht haben.
- Nebenvergütungen. Fragen Sie, ob die Verwaltung im Zusammenhang mit Dienstleistern Provisionen oder Rückvergütungen erhält und wie damit umgegangen wird.
- Erreichbarkeit und Vertretung. Wer ist Ansprechpartner, wer vertritt, wie sind Meldewege für Notfälle geregelt?
- Berichtswesen. Welche Informationen bekommen Sie, in welcher Form, wie oft?
- Vertragslaufzeit und Kündigung. Wie lange sind Sie gebunden, und wie läuft ein Ausstieg?
Was wir daraus ableiten
Der niedrigste Preis ist selten das beste Angebot. Eine günstige Pauschale mit vielen kostenpflichtigen Zusatzleistungen kann am Ende teurer sein als ein umfassenderes Angebot. Umgekehrt zahlen Sie nicht für Leistungen, die Sie nicht brauchen, wenn der Umfang sauber abgegrenzt ist.
So gehen wir bei VerwalterKontor vor
Wir erstellen nach dem Erstgespräch ein Angebot, in dem Grund- und Zusatzleistungen getrennt ausgewiesen sind. Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Umfang und der Struktur Ihres Bestands. Pauschale „ab“-Preise nennen wir nicht, weil sie Ihnen wenig helfen, solange der Leistungsumfang offen ist.